广州如何实现呼叫中心价值的更大化?
1、必须彻底摒弃以往计划经济体制的陈旧思想和观念,导入全新的服务理念,确立了“构建和谐用水环境,促进社会和谐发展”的服务战略,由“以生产为中心”向“以客户为中心转变”,由“用户管理”向“服务营销”转变;
/ 2020-04-091、必须彻底摒弃以往计划经济体制的陈旧思想和观念,导入全新的服务理念,确立了“构建和谐用水环境,促进社会和谐发展”的服务战略,由“以生产为中心”向“以客户为中心转变”,由“用户管理”向“服务营销”转变;
/ 2020-04-09随着科学技术的不断进步,服务意识的增强,呼叫中心在现代服务业中越来越受到重视,承担的各项服务越来越多样性和高效性。从运营模式可以将呼叫中心分为企业自建型呼叫中心和外包型呼叫中心。企业自建型呼叫中心,主要服务内容为本企业的主营业务,从某种程度上来说是企业的成本中心,但是其在企业中的作用是举足重轻,呼叫...
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